मेरठ के प्रबन्ध निदेशक, चैत्रा वी. ने विद्युत व्यवधान से सम्बन्धित उपभोक्ताओं की समस्याओं का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित कराने के निर्देश अधिकारियों को दिये हैं। विद्युत व्यवधान की प्रतिदिन सतत् निगरानी एवं मानीटरिंग के लिये उच्च अधिकारियों को नोडल अधिकारी नामित किया गया है। नामित अधिकारी फाल्ट तथा अन्य समस्याओं का अनुश्रवण करेंगे और विद्युत व्यवधान का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करेंगे। प्रबन्ध निदेशक ने अधिकारियों को सबस्टेशनों के निरीक्षण करने और ट्रांसफार्मरों की मेन्टेनेन्स सुनिश्चित कराने के निर्देश दिये है जिससे कि उपभोक्ताओं को सुचारू रूप से निर्बाध विद्युत आपूर्ति सुनिश्चित करायी जा सके।
परिवर्तकों की क्षतिग्रस्त पर अंकुश लगाने के लिये, पविविनिलि द्वारा लगातार व्यापक स्तर पर परिवर्तकों का ऑनसाइट अनुरक्षण करने हेतु क्लीन-अप अभियान चलाया जा रहा है जिसमें परिवर्तकों का स्थलीय निरीक्षण, ट्रांसफार्मर की प्रिमेन्टेनेन्स जैसे अर्थिंग, लोड बेलेन्सिंग, ओवर लोडिंग आदि की जांच कराकर, तत्काल कमियों को दूर कराया जा रहा है। क्लीन-अप अभियान में अब तक विभिन्न वितरण क्षेत्रों/खण्डों में 134549 नग वितरण परिवर्तकों को क्लीन-अप किया जा चुका है तथा कार्य लगातार जारी है। क्लीन-अप अभियान से परिवर्तकों की क्षतिग्रस्तता में कमी आयी है। वर्तमान में विभिन्न क्षमता के लगभग 6481 नग, मरम्मतशुदा परिवर्तक, पविविनिलि के अर्न्तगत स्थापित विभिन्न कार्यशालाओं एवं भण्डार केन्दों पर उपलब्ध हैं।
विविनिलि के अन्तर्गत स्थापित 18 नं0 कार्यशालाओं में ग्रीष्म ऋतु में परिवर्तकों की क्षतिग्रस्तता के सापेक्ष, प्रर्याप्त संख्या में परिवर्तकों की मरम्मत का कार्य सुचारू रूप से चल रहा है जिससे परिवर्तकों के क्षतिग्रस्त होने की स्थिति में, शासन की नीति के अनुसार निर्धारित समय-सीमा में क्षतिग्रस्त परिवर्तकों को बदला जा रहा है। 1912 पोर्टल पर परिवर्तकों की क्षतिग्रस्तता से सम्बन्धित शिकायतों का निस्तारण एवं अनुश्रवण लगातार किया जा रहा है। वर्तमान में निर्धारित सीमा से अधिक लम्बित क्षतिग्रस्त परिवर्तकों की शिकायतों की संख्या शून्य है। क्षतिग्रस्त परिवर्तक, बदलने में लगने वाले समय के लिए सभी सम्मानित उपभोक्ताओं से सहयोग अपेक्षित है।
